Política de Envío y Pedidos – ClearLife

Cancelación de Pedidos

Una vez que se realiza un pedido, comienza a procesarse de inmediato y no puede cancelarse.

Sin embargo, una vez que reciba su pedido, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para iniciar una devolución. Después de recibir su devolución, procesaremos su reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones.

Contacto:
support@clearlifeco.com

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Envío Prioritario + Asegurado

Si seleccionó Envío Prioritario + Asegurado, será elegible para un reenvío o reembolso en caso de que su pedido se pierda durante el tránsito.

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Paquetes Perdidos o Extraviados

ClearLife no se hace responsable si se proporciona una dirección de envío incorrecta durante el proceso de compra. Por favor, verifique cuidadosamente su dirección de facturación y envío antes de confirmar su pedido.

Si el error es atribuible a nosotros, asumiremos la responsabilidad total y reenviáremos su pedido original sin costo adicional.

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Aduanas

No somos responsables de ningún cargo o tarifa aduanera una vez que los artículos hayan sido enviados.

Al realizar una compra, usted reconoce que uno o más paquetes pueden ser enviados y que podrían generarse cargos aduaneros al llegar a su país.

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Tiempos de Envío

Los tiempos de envío varían según la ubicación. A continuación, se presentan los tiempos estimados de entrega:

Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles.

Todos los tiempos estimados excluyen el tiempo de procesamiento y cualquier retraso causado por aduanas o transportistas.

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Información de Seguimiento

Recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

En algunos casos (como envíos gratuitos), el seguimiento puede no estar disponible.

Si el estado del seguimiento muestra “No hay información disponible en este momento”, tenga en cuenta que puede tomar de 2 a 5 días hábiles para que los sistemas del transportista se actualicen.

Si han pasado más de 5 días hábiles sin actualizaciones, contáctenos en:
support@clearlifeco.com

ClearLife Shipping & Order Policy

Order Cancellation

Once an order is placed, it begins processing immediately and cannot be canceled. However, once your order arrives, you may contact our support team to start a return. After we receive your return, we’ll process your refund according to our return policy.

Contact: support@clearlifeco.com

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Priority + Insured Shipping

If you selected Priority + Insured Shipping, you’re eligible for a reshipment or refund if your order is lost in transit.

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Lost or Missing Packages

ClearLife is not liable if an incorrect shipping address is provided during checkout. Please double-check your billing and shipping details before submitting your order.
If an error occurs on our end, we’ll take full responsibility and resend your original order at no cost.

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Customs

We are not responsible for any customs fees once items have shipped. By purchasing our products, you acknowledge that one or more packages may be shipped to you and could incur customs fees upon arrival in your country.

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Shipping Time

Shipping times vary by location. Below are estimated delivery windows:

Processing time: 1–3 business days
All estimates exclude processing time and any customs or carrier delays.

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Tracking Information

You will receive an email with tracking details once your order has shipped. In some cases (such as free shipping), tracking may not be available.

If your tracking status shows “No information available at the moment,” please note it can take 2–5 business days for carrier systems to update.
If more than 5 business days have passed with no updates, contact us at support@clearlifeco.com.